登録票及び料金表
【旅行業法】に基づき，旅行業登録票と料金表を掲示
| 登録番号 | 沖縄県知事登録旅行業第地域410号 |
| 登録年月日 | 2018（平成30）年8月20日 |
| 登録更新履歴 | 2023（令和5）年8月19日 登録更新 |
| 有効期間 | 2023（令和5）年8月20日から 2028（令和10）年8月19日まで |
| 氏名又は名称 | 合同会社ACORN |
| 営業所の名称 | 本店 |
| 旅行業務取扱管理者の氏名 | ZHANG WANYU（チョウ エンユー） |
【旅行業務取扱料金表】国内旅行
| 区分 | 内容 | ツアー料金 | 手配料金 | 変更 取消料金 |
| 手配旅行に係る取扱料金 | 現地ガイド手配 | 5000円（税込）/1時間ごと ただし、最低は６時間から予約可能 | 0円 | 0円 |
プライバシーポリシー
| プライバシーポリシー | 合同会社ACORN（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。 |
| 個人情報とは | 個人情報とは、氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレスなど、ユーザ様を特定する事が可能な全ての情報の事を意味します。 |
| 個人情報の取得、利用、提供等の取扱い | 当社は、適法・公正な手段によって個人情報を取得し、目的の範囲内での利用・提供等を行ないます。なお、特定した利用目的の範囲を超えた取扱いの必要性が生じた場合は、個人情報保護管理者による承認を得た後、改めてご本人様に利用目的などを通知し、同意を得るようにし、利用いたします。目的外利用はいたしません。 |
| 利用の目的 | 当社は、旅行申込みの際にご提出いただいた個人データについて、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みの旅行において体験・運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配および受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。また、当社では、よりよい旅行商品の開発や、旅行商品のご案内をお客様にお届けするために、お客様の個人データを利用させていただくことがあります。 |
| 個人情報の管理 | 当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。また、本サイトでは、ユーザーの個人情報を安全にやりとりするため、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を利用しています。 |
| 個人情報の第三者への提供について | 当社は、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。但し、以下の場合には、ユーザーの同意を得ることなく、ユーザーの個人情報を第三者に提供することがあります。 ・法令に基づく場合 ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 |
| 個人情報の処理に関する外部委託について | 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を取り扱う業務の全部または一部を、外部に委託することがあります。委託する場合には、委託先が一定の基準を満たしているか否かを評価し、これを満たすことを条件として、秘密保持に関する契約を締結したうえで行います。また、当該委託先が個人情報を適切に管理、保護を行うよう、必要かつ適切な監督を行います。 |
| 個人情報保護に関するお問い合わせ先 | ユーザーは、当社が保有するユーザー自身の個人情報につきましては、開示・訂正・追加または削除、利用停止および第三者提供停止の請求をおこなうことができます。ユーザーからこれらの請求がなされた際には、ユーザー本人様であることを確認させていただいた上で、適切に対応させていただきます。 なお、当社個人情報の取扱いに関するお問い合わせにつきましては、下記【個人情報に関するお問合せ窓口】までご連絡ください。 |
取引条件説明書
【旅行業法 第１２条の４】に基づき、当社からガイドの予約を行う際には、以下の事項説明書を確認いただきます。
合同会社ACORN
〒905-1429 沖縄県国頭郡国頭村宇良484-8
地域限定旅行業410号
連絡窓口・旅行業務取扱管理者：張菀渝
info@yanbaru-guide.com
行程や費用に関するご質問があれば、上記の窓口までお問い合わせください。
料金：
集合場所：
行程の日時：
支払い方法：
料金に含まれるもの：
料金に含まれないもの：
予約状況：
予約確定日：
契約成立の特約：
当社とお客様との間で特約に基づき、通常の旅行業約款に基づく手配旅行契約第5条第1項の規定は適用されず、予約金を徴収しないものとします。
予約内容の変更：
参加者数やメンバーに変更がある場合は、すぐにお知らせください。現在は変更手数料を徴収していませんが、実際の参加者数と予約数が異なる場合、差額の払い戻しはできません。
予約内容のキャンセル：
予約内容はいつでもキャンセルできます。キャンセルしたい場合は、すぐにお知らせください。現在はキャンセル手数料を徴収していませんが、事前に連絡なく行程に参加しない場合、将来的に当社のサービスを予約することはできません。また、行程途中で残りの行程をキャンセルした場合、残額の返金はできません。
（お客様の帰属）以下の状況では、当社は予約を強制的にキャンセルするか、行程を中止する権利があり、すでに料金を受領している場合は返金せず、今後の予約を拒否することがあります。
- 行程当日、連絡なく参加しない場合。
- お客様が当社の従業員に対して暴力行為を行った場合、または不適切で違法な要求を行った場合（例：採集が禁止された動植物を採集するようにガイドに求める場合）。
- お客様が当社の信用を毀損するために流言を広めたり、ある手段で業務に損害を与えたりする場合。
- その他、当社が業務上において妨げられる可能性がある場合。
（当社の帰属）以下の状況では、お客様は予約をキャンセルするか、行程を中止することができ、進行中に行程を突然終了した場合、残りの行程の料金を返金します。
- 不可抗力によりガイドを変更する必要がある場合（例：ガイドが急病の場合）。
- 行程予約後、当社の都合または不可抗力の要因（天候など）により、行先や行程内容を調整する必要がある場合。
- 他の旅行者と一緒に行程に参加できるかどうか問い合わせられた場合。
注意事項
- 行程費用にはガイド料と保険料しか含まれておらず、飲食費、交通費（レンタカーまたはバスのチャーターなど）、入場券などは含まれていません。
- 当社は宿泊施設、レンタカー、バスのチャーターの予約をサポートできませんが、他の沖縄の旅行会社を紹介することは可能です。
- 参加者が多すぎる場合、特定の場所への訪れは適していないことがあります。例えば、1人しかいないシェフのいるレストラン、狭すぎる林道、地元の住民の居住地域など。
- 中型バスおよび大型バスは林道の樹木の高さが低いため、一部の林道には進入できず、行程の計画はバスが走行可能なルートを主に考慮されます。
- 行程の開始時間は予約書の時間を基準とし、参加者の個人的な要因により行程が遅れる場合は、追加料金が発生する可能性があります。
- 野外活動に参加する際は、周辺には多くのトイレがないことがあるため、出発前に必ずトイレを利用してください。
- 野生動物は必ずしも見ることができるわけではありません。植物の花が咲くなども季節や気温などの要因により、予約時に行程が当日確実に見られることを保証することはできません。
- 安全のためには、参加者は自分自身の安全に注意を払い、体調が悪い場合はすぐに知らせるようにし、個人の要因による事故に対して当社は責任を負いかねます。
その他
- （標準旅行業約款 第23条）
- 当社が予約時に故意または過失により顧客に損害を与えた場合、お客様は当社に損害賠償を請求できます。ただし、損害が発生した翌日から2年以内に当社に通知する必要があります。
- 災害、戦争、暴動、交通機関や宿泊施設などのサービスの停止、行政機関の命令、または他の当社の従業員の不可抗力の状況により引き起こされた事項については、当社は賠償の責任を負いません。
（標準旅行業約款 第24条） - お客様が故意または過失により当社に損害を与えた場合、当社は損害賠償を請求する権利があります。
- 契約の際には、お客様は提供された情報を確認し、自身の権利と義務、契約内容を理解する必要があります。
- 行程中に行程と予約内容が一致しない場合は、旅行会社の担当窓口に直ちに報告する必要があります。
（標準旅行業約款 第25条） - 当社と手配旅行の契約後、お客様またはそのメンバーが契約上の債権を有する場合、当社は旅行業法第7條第1項の規定に基づき、客戸は営業保証金から賠償を受けることができます。
- 当社が預託している営業保証金の供託先名および住所は以下の通りです：
- 名護法務局 住所：沖縄県名護市字宮里452－3
お問い合わせや見積もりの依頼
もしも適切なプランが見つからない場合や、行程が複雑な場合は、別途お見積もりを依頼いただけます！Facebookからメッセージを送るか、メールでお見積もりや予約に関するお問い合わせができます。お問い合わせの際は、ガイドの必要な日付、グループの人数と年齢構成、予定の行程や要望についてご説明ください。
ご注意：見積もりのみのお問い合わせでは日程の確保はできませんので、予めご了承ください。